환불·취소 정책
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 디지털콘텐츠 거래에 관한 규정에 따라, 데브파파가 제공하는 디지털콘텐츠/용역의 청약철회 및 환불 기준을 정합니다.
1. 디지털콘텐츠 특례 (중요)
사주 해설·AI 상담 등은 디지털콘텐츠/용역으로, 콘텐츠의 제공(열람)이 시작되면 그 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전 본 정책을 고지하며, 이용자는 결제 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
서비스 제공 시기: 본 서비스는 온라인 디지털 콘텐츠로, 결제(승인) 후 1분 이내에 서비스가 제공되어 즉시 이용 가능합니다(별도 배송·대기 기간 없음).
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2. 1,000원 단건 해설 결제
| 상태 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 결제 후 해설을 아직 열람하지 않은 경우 | 환불 가능 (전액) |
| 이미 해설을 열람한 경우(콘텐츠 제공 개시) | 환불 제한 (청약철회 불가) |
| 시스템 오류 등 회사 귀책으로 해설이 제공되지 않은 경우 | 환불 가능 (전액) |
3. 환불 신청 방법
환불은 이메일(support@devpapalab.com) 또는 고객센터(010-8619-4187)로 주문번호와 함께 신청해 주십시오. 환불 가능한 건은 신청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제수단으로 환급됩니다.
4. 콘텐츠의 성격
본 서비스의 해설·상담은 참고·오락용이며, 콘텐츠 내용(운세 결과)에 대한 주관적 불만족은 청약철회 사유에 해당하지 않습니다.
본 정책은 2026-06-23부터 시행합니다.